Sunbal Logo

Показатель отказов Cправка Google Analytics

При обработке данных стоит не забывать про погрешность измерений, поскольку 10 минут – это величина, которая передалась бы кодом отслеживания Google Analytics в отчеты. На самом деле, пользователь мог открыть страницу и перейти на другую вкладку браузера, просматривая в этот момент не наш сайт. ✔ 70% и выше — высокий показатель отказов, при котором имеет смысл провести более предметный анализ сайта и найти проблемные страницы. Отдельно отметим, что аномально высокие отказы также могут являться следствием неправильной настройки Google Analytics. Google Analytics 4 позволяет использовать новый показатель вовлеченности, и вебмастеры и SEO-специалисты стремятся его повысить. Но для многих удобнее использовать привычный показатель отказов, который перешел в GA 4 из Universal Analytics.

показатель отказов google analytics

Или сталкивается с какими-то другими навигационными нюансами — вам лучше знать, какими именно. Это касается и доступности контактов и обратной связи — например, если телефон или форму надо долго искать или даже записывать что-то с экрана. Следует помнить, что показатель отказов с товарных позиций может быть немного выше, чем у других типов страниц, и что он может варьироваться в зависимости от характера продукта или услуги. Однако если вы замечаете необычно высокий показатель отказов на страницах с товарами, то попробуйте добавить дополнительную информацию. Четко ли изложена ваша политика возврата, чтобы компенсировать нежелание потенциальных клиентов рисковать?

Намерения пользователя и цель контента

Параметры (Dimensions) – это свойство объекта, которое можно измерить. Например, «Город», из которого был осуществлен сеанс, «Тип устройства» (ПК, мобильные устройства или планшеты), «Источник или канал» трафика, URL посадочной страницы и т.д. CTA может стать причиной как захода на сайт, так и выхода с него. Призыв к действию может быть оформлен в виде кнопки, баннера, видео или ссылки на страницу вашего или внешнего сайта. Так выглядит статистика с данными по отказам в Google Analytics.

Как настроить корректировки отказов, читайте в Сообществе рекламодателей Google AdWords. Показатель отказов можно использовать для измерения качества трафика сайта или посадочной страницы. Показатель отказов страницы/сайта не имеет ничего общего с «Временем, проведенным на странице/сайте» (распространенное заблуждение среди маркетологов и веб-мастеров). У показателя отказов в Google Analytics есть своя специфика. Он отражает в целом негативные моменты, измеряя количество пользователей, которые просмотрели вашу страницу и ушли с нее.

Низкое качество и плохая структура контента

В случае с рекламной выдачей призыв к действию должен быть в заголовке или в тексте объявления. Согласно исследованиям, пользователь принимает решение о том, остаться ли ему на сайте, менее чем за 10 секунд. Есть вечнозеленый контент, а есть контент, который необходимо постоянно обновлять, поэтому старайтесь, чтобы ваш сайт был актуальным.

Например, нет указания производителя, материала изготовления, размерной сетки и цветовой гаммы, непонятны особенности политики возврата или нет отзывов других пользователей. Для привлечения посетителей прекрасно подходят и короткие запоминающиеся видеоролики, и инфографика. показатель отказов google analytics По данным Venngage, более 41% маркетологов отметили, что инфографика показала себя как самая удачная форма визуального контента. Призыв к действию должен побуждать кого-то сделать что-то, например, подписаться на информационную рассылку или купить продукт.

Проверьте дизайн и юзабилити

Для сервисов аналитики переход по ним означает завершение сеанса. В Google Analytics показатель отказов всегда будет выше, чем в «Яндекс.Метрике». Это связано с тем, что «Метрика» учитывает не только переходы со страниц, но и длительность пребывания на сайте. Показатель отказов (bounce rate) — метрика, отражающая качество контента и юзабилити сайта. Но если сайт приносит лиды/продажи и у него есть позиции, то лучше сконцентрироваться на них, а не на показателе отказов.

показатель отказов google analytics

На таких сайтах показатель отказов будет на уровне 100% все время, если не отслеживать активность пользователей с помощью событий или виртуальных страниц. О том, как настраивать события, читайте в справке Google Analytics и в сообществе рекламодателей Google. Если вы получаете хороший трафик, но посадочная страница не удовлетворяет запрос пользователя, то он быстро покинет сайт.

Показатель отказов и его альтернативы в Google Analytics 4

Если он просто закрыл вкладку без нажатия на любой другой линк, этот сеанс регистрируется как законченный. То же самое касается визитов, при которых пользователь открывает ссылку на другой вкладке и оставляет открытой исходную, прежде чем в конечном итоге закрыть браузер. Как следует из названия, это оценка того, сколько в среднем пользователи проводят на данной странице.

  • Показатель отказов (bounce rate) — метрика, отражающая качество контента и юзабилити сайта.
  • А всё, что превышает 70%, — предмет подробного разбора, кроме случаев сайтов-блогов, новостей, событий и лендингов.
  • Поэтому данные в отчетах следует брать за целый период, а не суммировать из нескольких.
  • Показатель отказов равен процентному соотношению количества отказов на общее число сеансов.
  • И клик «выхода» — обычно переход по элементу навигации, который уводит человека со страницы.
  • Когда оно превышает 50 процентов, вероятно, пора определять, какие сегменты пользователей или тип контента приводят к увеличению показателя отказов.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top